Restez informé avec des mises à jour gratuites
Inscrivez-vous simplement au Compagnies aériennes myFT Digest – livré directement dans votre boîte de réception.
KLM a prévenu qu’elle risquait de manquer de liquide de dégivrage après l’accident d’Amsterdam. Aéroport de Schiphol a été frappée par de violentes tempêtes de neige qui ont contraint la compagnie aérienne néerlandaise à annuler des centaines de vols.
La compagnie aérienne, qui appartient au groupe franco-néerlandais Air France-KLMa déclaré mardi que les retards de son fournisseur de produits de dégivrage, combinés à des « conditions météorologiques extrêmes », signifiaient que ses « niveaux de stock étaient faibles ».
Elle reçoit des livraisons quotidiennes, mais son fournisseur en Allemagne « n’est actuellement pas en mesure de garantir un réapprovisionnement en temps opportun ».
La compagnie aérienne a dépêché une équipe en Allemagne pour récupérer elle-même le liquide et « fait tout son possible pour garantir un approvisionnement supplémentaire ».
La pénurie imminente de dégivrant ajoute aux problèmes de la compagnie aérienne, qui a également averti les passagers bloqués à l’aéroport qu’ils pourraient devoir attendre des jours pour des vols alternatifs – en annulant 600 vols supplémentaires qui devaient voler mercredi.
« Normalement, lorsqu’un vol est annulé, les passagers se voient proposer un vol alternatif dans un délai de quelques heures », a expliqué KLM. « Cependant, comme les conditions météorologiques ne se sont pas améliorées et que nous ne pouvons opérer qu’un nombre limité de vols, certains passagers se voient proposer des vols alternatifs programmés plus tard dans la semaine. »
Il a mis en garde contre des « chutes de neige persistantes attendues [Wednesday] matin, combiné à des vents forts du sud au sud-est ».
La compagnie aérienne a annulé plus de 1 000 vols depuis vendredi et en a eu plusieurs centaines d’autres retardés, laissant des milliers de passagers incapables de voler depuis ou vers l’aéroport, qui est le plus fréquenté d’Europe et une liaison majeure pour les voyageurs long-courriers.
Le service européen de contrôle du trafic aérien, Eurocontrol, a prévenu mercredi qu’il ne s’attendait à « aucune amélioration » à l’aéroport néerlandais et a demandé aux compagnies aériennes de supprimer 70 pour cent de leurs vols prévus.
« Les conditions météorologiques provoquent un goulot d’étranglement important à l’étranger, de sorte que la capacité entrante est réduite pour équilibrer la demande », a-t-il déclaré mardi soir. Ses prévisions météorologiques prévoient une poursuite de la neige sur la Scandinavie, le Royaume-Uni et les Pays-Bas mercredi.
L’Europe a été frappée par la vague de froid, avec des chutes de neige dans toute la région. Le Royaume-Uni a averti que la tempête Goretti, jeudi, apporterait encore de la neige et perturberait davantage les déplacements.
KLM, qui est responsable du dégivrage de la plupart des avions à Schiphol, dispose d’une équipe dédiée de 100 personnes qui gèrent cette tâche. Ils utilisent environ 85 000 litres de liquide par jour à bord de leurs avions, tandis que leur flotte de 25 camions de dégivrage est en « utilisation continue depuis vendredi », a indiqué mardi la compagnie.
Le dégivrage des pistes et autres équipements de Schiphol est assuré par Menzies Aviation, qui a déclaré disposer de suffisamment de fournitures à l’aéroport et sur son réseau européen et britannique. « Nous avons du liquide dégivrant en stock, notre prochaine livraison est prévue pour demain [Wednesday]», a-t-il ajouté.
L’aéroport de Schiphol a déclaré qu’il « dispose de suffisamment de matériaux pour les opérations hivernales pour maintenir les pistes, les voies de circulation et les aéronefs dégagés. Le dégivrage des avions, cependant, relève de la responsabilité des compagnies aériennes, et leurs stocks et processus de fluides sont entièrement distincts des matériaux utilisés par l’aéroport pour dégager les pistes ».
Il a ajouté que « ses équipes de neige travaillent 24 heures sur 24 pour maintenir les pistes dégagées et que les avions sont soigneusement dégivrés pour garantir que tout le monde puisse voyager en toute sécurité », mais que « les conditions hivernales devraient provoquer des perturbations dans les horaires de vol dans les prochains jours. Cela pourrait entraîner des retards et des annulations ».
D’autres compagnies aériennes européennes, dont RyanaireasyJet et Lufthansa ont indiqué qu’elles n’avaient aucun problème avec les fournitures de dégivrage.