Meilleurs conseils de gestion avec Indraneel Dutt, directeur général et PDG d’Ion Exchange (India) Ltd
Quel était le problème auquel vous étiez confronté ?
Lorsque j’ai rejoint Ion Exchange, j’étais enthousiaste et honoré d’entrer dans une entreprise avec plus de soixante ans d’héritage, façonnée par des piliers dont le dévouement est devenu les piliers de notre succès. Alors que l’organisation avait gagné une immense confiance de la part des clients, des employés et des communautés du monde entier, les marchés évoluaient, les clients exigeaient des solutions plus rapides et plus personnalisées et les technologies numériques transformaient le secteur de l’eau. Le défi consistait à moderniser tout en préservant les valeurs et les traditions qui définissent Ion Exchange, en équilibrant le besoin de progrès tout en préservant les valeurs et les traditions qui ont soutenu le succès d’Ion Exchange.
À qui avez-vous demandé conseil et pourquoi ?
Je me suis tourné vers M. Rajesh Sharma, président exécutif, qui est au cœur d’Ion Exchange depuis plus de cinquante ans. Sa profonde compréhension de l’entreprise, de ses collaborateurs et de sa culture, ainsi que son véritable amour pour l’organisation, ont fait de lui le mentor idéal. Il apprécie le dévouement des employés, comprend l’évolution des besoins de l’entreprise et reconnaît l’importance de la transformation pour maintenir la compétitivité de l’entreprise.
Quels ont été les conseils que vous avez reçus ?
Ses conseils étaient réfléchis et centrés sur les personnes : « La transformation est essentielle, mais elle doit honorer l’héritage dont vous héritez. Permettez aux employés, brisez les silos et favorisez la collaboration interfonctionnelle. Utilisez la technologie pour responsabiliser, pas remplacer et garantir que chaque initiative renforce la fierté et la confiance que ressentent les employés. Dirigez le changement avec clarté, empathie et détermination – lorsque les gens comprendront pourquoi c’est important, ils l’adopteront et aideront à faire avancer l’organisation. «
Dans quelle mesure a-t-il été efficace pour résoudre le problème ?
Ces conseils m’ont guidé dans la définition de la transformation comme un catalyseur de notre vision et de notre mission de longue date. Des initiatives telles que l’intégration SAP, le contrôle du cloud et de la périphérie et les modèles numériques hybrides ont commencé à améliorer l’agilité, l’accès et l’assistance à la prise de décision. Sur le plan culturel, nous continuons de nous concentrer sur la suppression des silos et la promotion de la collaboration interfonctionnelle, en créant un état d’esprit « One Ion Exchange ». Au cœur de ce voyage se trouve l’ESPRIT Ion Exchange : nos valeurs restent notre boussole, garantissant que la modernisation ne se fait jamais au détriment de notre objectif ou de notre héritage.
Après avoir passé deux ans chez Ion Exchange, je vois cela comme le début d’un voyage passionnant à long terme. Il reste encore beaucoup à accomplir, mais voir nos collaborateurs adopter le changement comme une évolution plutôt que comme une rupture me remplit d’optimisme et de fierté et renforce ma confiance qu’ensemble, nous continuerons à façonner l’héritage d’Ion Exchange pendant de nombreuses années à venir.